PRIVACIDADE & SEGURANÇA

Última atualização: 11 de abril de 2026

INTRODUÇÃO

A Agon ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade e segurança. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com qualquer parte desta política, por favor, não utilize nossos serviços.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

1. Informações Fornecidas por Você

  • Dados de Cadastro: Nome, e-mail, CPF, telefone, data de nascimento
  • Dados de Endereço: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado
  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (processadas de forma segura pelo Mercado Pago)
  • Histórico de Compras: Produtos adquiridos, valores, datas e status de pedidos

2. Informações Coletadas Automaticamente

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
  • Cookies: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e personalizar conteúdo
  • Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos suas informações pessoais para:

  • Processar e gerenciar seus pedidos e pagamentos
  • Enviar confirmações de pedidos e atualizações de entrega
  • Fornecer suporte ao cliente e responder suas dúvidas
  • Personalizar sua experiência de compra
  • Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Melhorar nossos produtos e serviços

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento (Mercado Pago), serviços de entrega, provedores de hospedagem e ferramentas de análise.

Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.

Transações Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.

SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais:

  • Criptografia SSL/TLS: Todas as comunicações são criptografadas
  • Autenticação Segura: Sistema de autenticação via Supabase com tokens JWT
  • Pagamentos Seguros: Processamento via Mercado Pago (PCI DSS compliant)
  • Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
  • Monitoramento: Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
  • Backups Regulares: Backups automáticos para prevenir perda de dados

Importante: Nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

SEUS DIREITOS (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

✓ Acesso

Solicitar cópia de seus dados pessoais

✓ Correção

Corrigir dados incompletos ou incorretos

✓ Exclusão

Solicitar exclusão de seus dados

✓ Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado

✓ Revogação

Revogar consentimento a qualquer momento

✓ Oposição

Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@agon.com.br

COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Manter você conectado durante sua sessão
  • Lembrar suas preferências e configurações
  • Analisar o desempenho do site
  • Personalizar conteúdo e anúncios

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

RETENÇÃO DE DADOS

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

  • Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa
  • Dados de Pedidos: 5 anos (conforme legislação fiscal)
  • Dados de Marketing: Até você revogar o consentimento
  • Logs de Acesso: 6 meses (conforme Marco Civil da Internet)

MENORES DE IDADE

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas publicando a nova política em nosso site e atualizando a data de "Última atualização" no topo desta página.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

ENTRE EM CONTATO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

E-mail: privacidade@agon.com.br

Telefone: (11) 99999-0000

Endereço: São Paulo, SP - Brasil

Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h